Politique de confidentialité des utilisateurs

Cette politique de confidentialité explique comment Crypto Loko collecte, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne au Canada. Nous prenons la confidentialité au sérieux et cherchons à être clairs sur les types d'informations que nous recueillons, les raisons de leur utilisation et la manière dont vous pouvez gérer vos données personnelles. Cette page couvre les données de compte, les informations techniques, les enregistrements de transactions et vos droits en tant qu'utilisateur.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Nous recueillons les informations que vous fournissez lors de l'inscription et de la vérification de votre compte, notamment le nom, l'adresse e-mail, la date de naissance, les adresses de portefeuille de paiement et les pièces d'identité émises par le gouvernement lorsque cela est nécessaire pour la vérification. Ces données nous aident à gérer votre compte, traiter les retraits et respecter nos obligations légales.

Données techniques

Les données techniques incluent les adresses IP, les identifiants d'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation et les détails de connexion. Nous utilisons ces informations pour sécuriser les comptes, prévenir la fraude et optimiser le site pour les utilisateurs mobiles et sur ordinateur au Canada.

Données transactionnelles

Nous conservons des enregistrements des dépôts, mises, gains, retraits et utilisation des bonus. Les données transactionnelles sont nécessaires à la gestion des comptes, au traitement des paiements, aux contrôles de jeu responsable et au respect des obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles et techniques pour fournir et améliorer nos services, traiter les paiements, vérifier l'identité, répondre aux demandes d'assistance et détecter les activités suspectes. Nous utilisons également des données agrégées ou anonymisées pour l'analyse et la performance du site. Lorsque cela est autorisé, nous pouvons envoyer des messages liés au compte et des mises à jour promotionnelles — vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

Pratiques de protection des données

Nous employons des mesures standard de l'industrie pour protéger les informations, notamment le chiffrement, les contrôles d'accès et des serveurs sécurisés. L'accès du personnel aux données personnelles est limité à ceux qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les données, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sûre.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les sessions de compte, la sécurité, les fonctionnalités de jeu et l'analyse. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, tandis que d'autres améliorent l'ergonomie ou soutiennent le marketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou les contrôles de cookies sur le site.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des données avec des prestataires de services qui soutiennent les opérations, tels que les processeurs de paiement, les partenaires de prévention de la fraude et les fournisseurs d'hébergement. Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou afin de protéger nos droits. Des données agrégées ou anonymisées peuvent être partagées à des fins d'analyse ou de rapport sans identifier des individus.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs canadiens peuvent demander l'accès à leurs informations personnelles, demander des corrections, solliciter la suppression lorsque cela est autorisé, ou retirer leur consentement pour certains usages. Nous examinerons et répondrons aux demandes dans un délai raisonnable et pourrons exiger une vérification d'identité avant de divulguer les données.

Accès, correction et suppression des données

Pour accéder, corriger ou demander la suppression de vos données, contactez-nous à [email protected]. Nous vérifierons votre identité et répondrons avec les options disponibles en vertu de la loi applicable. Veuillez noter que certaines informations peuvent être conservées si cela est requis à des fins légales, réglementaires ou de prévention de la fraude.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou des exigences légales. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous publierons une version révisée sur le site et indiquerons la date d'entrée en vigueur. Veuillez consulter cette page périodiquement pour rester informé de la façon dont nous traitons vos informations.